Guia de Orientação aos pacientes, acompanhantes e visitantes

• Paciente deverá trazer durante a internação

Roupas e acessórios de uso pessoal.

*A Santa Casa não se responsabiliza por danos e extravios de objetos particulares e valores de pacientes e acompanhantes em suas dependências.

• Recomendações acompanhantes/visitantes;

- Lavar adequadamente as mãos ao entrar e sair do quarto, principalmente quando for tocar seu familiar;

- Não realizar procedimentos no paciente sem a autorização do médico e supervisão da enfermagem;

- Ajude a manter limpo o ambiente hospitalar;

- Não fumar nas dependências do hospital;

- Favor não sentar e/ou deitar no leito do paciente. Utilize as poltronas e cadeiras disponíveis nos quartos;

- É proibida a entrada de menores de 12 anos;

- Sempre que o paciente necessitar de transferência para UTI, o quarto deverá ser liberado;

• Normas de Segurança

- Manter o celular no vibra call (modo silencioso);

- Preservar o silêncio em todos os ambientes do hospital;

- Acompanhantes e visitantes devem estar adequadamente trajados e devidamente identificados com crachá ou etiqueta;

- Respeitar o horário de visita e o número de pessoas para visita (duas por vez);

• Serviço de Nutrição

As refeições oferecidas ao paciente são parte do tratamento, portanto não é permitido trazer qualquer tipo de alimento para os internados e acompanhantes (expressamente proibido). O não cumprimento dessa norma pode comprometer os resultados do tratamento prescrito.

• Horário das Refeições

Café da manhã - 8h

Almoço - 11h30

Café da tarde - 15h

Jantar - 17h30

Ceia - 19h30

• Horário de Visitas

Clínicas: 11h às 19h – somente duas pessoas com revezamento;

UTI Geral: 11h30 às 12h / 17h30 às 18h - somente duas pessoas sem revezamento;

UTI Coronariana: 11h30 às 12h / 20h00 às 20h30 - somente duas pessoas sem revezamento;

UTI Pediátrica: 14h às 15h / 20h às 20h30 - somente duas pessoas sem revezamento

MI: 11h às 19h – somente uma pessoa com revezamento;

- O acesso de visitante para as 1ª, 2ª, 3ª clínicas e UTIs é pela Av. Cel Marcondes. Já para os setores de MI e 4ª clínica a entrada é pela Rua Donato Armelim;

-Troca de acompanhante: período da manhã das 7h às 8h, à noite atendimento pela portaria central das 19h às 20h;

• Alta Hospitalar

Ao ser informado da alta, notificar a enfermagem. O quarto deverá ser desocupado no prazo máximo de três horas. As despesas deverão ser pagas no caixa na recepção principal. O paciente deverá permanecer no quarto até que a conta seja finalizada.

- Caixa

Segunda a sexta-feira das 7h às 17h30. Aos finais de semana, procurar a recepção central;